De nouveaux services pour de nouveaux métiers

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C'est la conclusion d'une enquête réalisée par le cabinet Ernst and Young auprès de 500 entreprises, notamment en France, Allemagne et Grande-Bretagne. Une majorité d'entre elles pense offrir de nouveaux services aux consommateurs en transformant les services existants. Exemple, pouvoir régler son chauffage domestique à distance, en utilisant son téléphone portable.

Le secteur des services représente aujourd'hui 76% du PIB européen. Et il pourrait encore être développé en s'appuyant sur les savoir-faire technologiques.

Les entreprises interrogées prévoient des services "verts" ou "intelligents". Mais pour les lancer, il faudra créer de nouveaux métiers et renforcer la formation dans les entreprises.

Cette étude intitulée "La Révolution des Services" peut être consultée sur le site :

http://www.ey.com/FR/fr/Services/Advisory/La-Revolution-des-Services

 

 

 

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