Réseaux mobiles : Orange toujours devant, Free encore à la traîne

L\'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a publié, mardi 12 juillet, son étude annuelle sur la qualité des services mobiles.
L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a publié, mardi 12 juillet, son étude annuelle sur la qualité des services mobiles. (PHILIPPE HUGUEN / AFP)

L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a publié, mardi, son étude annuelle sur la qualité des services mobiles.

Rien ne change au classement des réseaux mobiles en France. Orange reste en tête des opérateurs concernant la qualité de son réseau mobile, alors que Bouygues Telecom et SFR sont toujours au coude-à-coude, Free ferme encore la marche. L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a publié, mardi 12 juillet, son étude annuelle sur la qualité des services mobiles.

Selon l'Arcep, Orange affiche de meilleures performances sur la plupart des critères retenus, tandis que Bouygues Telecom et SFR présentent une qualité moindre - quoique proche de l'opérateur historique -, Free se retrouvant pour sa part avec "des résultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d'indicateurs", précise l'étude.

Une carte pour vérifier la qualité du réseau près de chez vous

L'Autorité a par ailleurs publié, dans le cadre de son "observatoire de la couverture et de la qualité des réseaux mobiles", un tableau, disponible sur son site, qui permet de visualiser les principaux indicateurs et de comparer les opérateurs en fonction des différentes zones d'habitation et des moyens de transport utilisés. Pour la première fois, l'Arcep va mettre à disposition des usagers l'ensemble des données disponibles afin de permettre à "chacun de comparer la qualité des opérateurs, en fonction de ses besoins", sous forme d'open data (données ouvertes à tous).

Que cela concerne la vitesse de chargement des pages ou du débit disponible selon les différentes zones d'habitations, les grands axes routiers et ferroviaires, ou encore la qualité de l'appel et la rapidité de transmission d'un SMS, l'Arcep a comparé les réseaux des quatre opérateurs sur une importante variété de critères.

La qualité du réseau 4G s'améliore

Dans l'ensemble, l'Autorité relève que si la qualité du réseau 4G s'améliore grâce aux déploiements réalisés, avec un débit moyen de 18 mégabits par seconde (Mb/s) en 2016 contre 14 Mb/s en 2015, il existe une grosse différence en fonction du lieu. Dans les zones rurales, le débit est resté à 6 Mb/s d'une année sur l'autre, contrairement aux zones denses, qui voient le débit passer de 22 Mb/s à 30 Mb/s entre 2015 et 2016.

Entre opérateurs, la vitesse peut fortement varier. En zone dense principalement, où Orange propose un débit moyen de 38 Mb/s quand Free n'est pour l'heure qu'à 19 Mb/s, Bouygues Telecom et SFR proposant respectivement 32 Mb/s et 21 Mb/s. Un débit important permet un chargement plus rapide des pages des sites ou une meilleure visualisation des contenus vidéos.