Consommation : des associations demandent de réviser le décret sur les pièces détachées

France 3

Six associations de consommateurs réclament des sanctions. La loi concernant les pièces détachées n'est actuellement pas respectée.

Dans tous les magasins d'électroménager, une petite mention sur les étiquettes indiquant la disponibilité des pièces détachées est censée figurer. Mais cette obligation est loin d'être respectée. Elle est pourtant inscrite dans la loi depuis deux ans, mais selon une enquête de 60 millions de consommateurs, six magasins sur 10 ne la respectent pas. 

Changer les comportements des consommateurs

Et bien souvent, lorsqu'il s'agit de réparer, les pièces détachées sont introuvables. Les clients s'y sont résignés. Six associations viennent d'envoyer un courrier à la secrétaire d'État au commerce. Elles réclament des sanctions, en cas de non-respect de la loi. Ces sanctions pourraient aussi changer les comportements des consommateurs. Aujourd'hui, trois quarts des Français préfèrent racheter du neuf, plutôt que de réparer.

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